User Guide Moota
  • Mulai Menggunakan Moota
    • Dashboard
    • Topup Point
    • Menambahkan IBanking
  • Fitur
    • Transaksi ( Beta Testing Internal )
    • Status Bank
      • Cara Mengaktifkan / Menonaktifkan Status Bank
    • Interval Robot
      • Cara Mengupdate Interval Waktu Pengecekan Mutasi
    • Export Mutasi
    • Update Data IBanking di Moota
    • Team
      • Cara Membuat Team di Moota
    • Note / Tagging Mutasi
    • Konfirmasi Top up Point
    • Reminder Point
  • Notifikasi
    • Email
    • Telegram
      • Cara Menambahkan MootaBot ke Grup Telegram
      • Support BCA Giro / Bisnis
  • Integrasi
    • Moota Android
      • Bank Jago
      • Jenius
      • Livin Mandiri
    • Webhook
    • WooMoota (woocommerce)
    • Easy Digital Downloads (EDD)
    • Berdu
    • Amember
    • Sejoli
    • OrderOnline
    • Yubipro
  • Informasi Umum
    • Apa Itu Moota.co ?
    • Apakah Ada Biaya Langganan ?
    • Apakah Data Saya Aman ?
    • Apakah masih bisa akses Internet Banking saya, bila menggunakan Moota ?
    • Fungsi "Ambil mutasi sekarang"
    • List Bank
    • Jam layanan Moota?
    • Jam berapa Robot Moota beroperasi?
    • Robot Terlambat Mengupdate Mutasi ?
    • Sampai kapan saya bisa mengakses data mutasi?
    • Cara mengakses halaman Tim
  • Technical Docs
  • SDK (Software Developer Kits) Moota
  • Import
    • n6wYl5lHN5d8xPvsvNx4zNKZX4DhwNCH
Powered by GitBook
On this page

Was this helpful?

  1. Fitur

Konfirmasi Top up Point

PreviousNote / Tagging MutasiNextReminder Point

Last updated 3 years ago

Was this helpful?

Sudah melakukan Topup, namun Point belum masuk ?

Point belum masuk disebabkan karena beberapa hal, yaitu:

  • Lupa memasukan kode unik ketika transfer

  • server overload, sehingga memerlukan konfirmasi manual

Apabila mengalami point yang belum masuk, segera konfirmasi manual ke tim Moota agar segera dikonfirmasi. Adapun cara konfirmasi Top up Point sebagai berikut :

  • Klik tombol more disamping kanan pembayaran point yang hendak di konfirmasi, kemudian klik konfirmasi

  • Kemudian akan muncul popup form konfirmasi, silahkan lengkapi formulir yang ada kemudian klik Submit untuk mengirim formulir

Konfirmasi topup point di dashboard moota hanya bisa dilakukan apabila status dari pembayaran topup masih "On-Hold", apabila status sudah "cancelled" bisa melakukan konfirmasi manual ke Tim Moota via email

Adapun cara konfirmasi manual ke Tim Moota nya sebagai berikut :

  1. Menyertakan SS dari bukti transfer (infokan Atas Nama)

  2. Dan sertakan email akun Moota / No. Invoice ( contoh : MOO/008262/2021/INV )

Kirim email kepada Tim Moota ke :

hi@moota.co